Доставчикът на диспенсери за вода Purexygen твърди, че алкалната или филтрирана вода може да помогне за предотвратяване на здравословни проблеми като остеопороза, киселинен рефлукс, кръвно налягане и диабет.
СИНГАПУР: Водната компания Purexygen беше помолена да спре да прави подвеждащи твърдения относно ползите за здравето от алкалната или филтрираната вода на своя уебсайт и страници в социалните медии.
Смята се, че водата помага за предотвратяване на здравословни проблеми като остеопороза, киселинен рефлукс, кръвно налягане и диабет.
Компанията и нейните директори, г-н Heng Wei Hwee и г-н Tan Tong Ming, получиха одобрение от Комисията за конкуренцията и потребителите на Сингапур (CCCS) в четвъртък (21 март).
Purexygen предлага на потребителите диспенсери за вода, системи за филтриране на алкална вода и пакети за поддръжка.
Разследването на CCCS установи, че компанията е действала недобросъвестно между септември 2021 г. и ноември 2023 г.
В допълнение към подвеждащите твърдения за ползите за здравето от алкалната или филтрирана вода, компанията също така твърди, че нейните филтри са тествани от агенция за тестване.
Компанията също така невярно заяви в списък на Carousell, че нейните кранове и фонтани са безплатни за ограничен период от време. Това е невярно, тъй като крановете и диспенсерите за вода вече са на разположение на клиентите безплатно.
Потребителите също са подвеждани от условията на договорите за услуги. Казват им, че таксите за активиране на пакета и поддръжка, платени по договори за директна продажба, не подлежат на възстановяване.
Клиентите също не са били информирани за правото си да анулират тези договори и ще трябва да възстановят всички суми, платени по анулираните договори.
CCCS каза, че след разследването Purexygen е предприела стъпки за промяна на бизнес практиките си, за да гарантира спазването на Закона за защита на потребителите (честна търговия).
Това включва премахване на неверни твърдения от комплекти за продажба, премахване на подвеждащи реклами в Carousell и предоставяне на потребителите на филтрите за вода, които заслужават.
Той също така предприе стъпки за спиране на подвеждащите здравни твърдения за алкална или филтрирана вода.
Компанията се задължава да прекрати нелоялните практики и да сътрудничи изцяло на Асоциацията на потребителите на Сингапур (CASE) при разрешаването на жалби.
Той също така ще разработи „вътрешна политика за съответствие“, за да гарантира, че неговите маркетингови материали и практики са в съответствие със закона и ще осигури обучение на персонала относно това какво представлява нелоялно поведение.
Директорите на компанията, Heng Swee Keat и г-н Tan, също обещаха, че компанията няма да участва в нелоялни практики.
„CCCS ще предприеме действия, ако Purexygen или неговите директори нарушат задълженията си или участват в друго нечестно поведение“, каза агенцията.
CCCS каза, че като част от текущото си наблюдение на индустрията за филтриране на вода, агенцията преглежда „маркетинговите практики на различни доставчици на системи за филтриране на вода, включително сертификати, сертификати и здравни претенции на техните уебсайтове“.
Миналия март съд нареди на компанията за филтриране на вода Triple Lifestyle Marketing да спре да прави неверни твърдения, че алкалната вода може да предотврати заболявания като рак, диабет и хронични болки в гърба.
Siah Ike Kor, главен изпълнителен директор на CCCS, каза: „Напомняме на доставчиците на системи за филтриране на вода внимателно да преглеждат своите маркетингови материали, за да гарантират, че всички твърдения към потребителите са ясни, точни и обосновани.
„Доставчиците трябва също така да преразглеждат своите бизнес практики от време на време, за да гарантират, че подобно поведение не представлява нелоялна практика.
„Съгласно Закона за защита на потребителите (честна търговия), CCCS може да поиска съдебни разпореждания от доставчици нарушители, които продължават да прилагат нелоялни практики.“
Знаем, че смяната на браузъри е караница, но искаме да имате бързо, сигурно и високоефективно изживяване, когато използвате CNA.